Percebi que na documentação do ticketer não tem especificações sobre como enviar para o Atendimento Humano campos de contato ou URNs.
Unicamente cita o envio de Results.
Foi realizado o teste enviando uma URN do contato, mas não chegou no atendimento.
Tem como enviar uma URN ou campo de contato via ticketer para atendimento humano? ou é uma limitação do ticketer?
