@NatBandeira para adicionar o rocket.chat você pode clicar no item abaixo. Add Ticketing Service
Depois abaixo só escolher Rocket.Chat
No menu classificadores você ira conseguir adicionar sistemas de linguagem natural.
É útil quando você estiver migrando um projeto que usa a IA do Wit.ai ou Luis.ai. Desta forma pode fazer uma transição do bot para usar a inteligência do Weni AI de forma integrada.
No menu Ticketing Service você pode adicionar sistemas de atendimento como Rocket.Chat, Zenvia, Twilio Flex.
Nestes post você ira encontrar o link da documentação e como enviar parâmetro ao rocket.chat pelo ticket service.
https://comunidade.weni.ai/t/envio-de-urn-campo-de-contatos-para-atendimento-humano-via-ticketer/52