Olá, comunidade! Gostaria de tirar uma dúvida que pode ser de outros clientes. Recentemente um cliente me perguntou se existe a possibilidade de acompanhar o histórico de atendimentos finalizados no Wenichats, porém somente o histórico de conversas sem os códigos ( mapeamento do bot). Conseguimos importar o histórico apenas das conversas? Desde já agradeço.
Olá, @Eliza tudo bem?
No weni chats não tem como remover as mensagens do chatbot do histórico. Porém, caso o cliente queira puxar somente as mensagens do contato existe um recurso na API da Weni que ele pode usar para isso: Messages Endpoint usando o parâmetro direction “incoming”
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