Olá,
Tenho uma dúvida referente ao módulo de Chats da Weni Plataforma.
É possível já vincular o contato ao atendente que está executando o disparo ativo pelo módulo de Chats? Como seria esse procedimento?
Agradeço desde já!
Olá,
Tenho uma dúvida referente ao módulo de Chats da Weni Plataforma.
É possível já vincular o contato ao atendente que está executando o disparo ativo pelo módulo de Chats? Como seria esse procedimento?
Agradeço desde já!
Oi Gabriel, tudo bem?
O contato já fica vinculado ao agente que disparou o fluxo, mas se quando o contato responder o agente que disparou não estiver online ele será distribuído para um outro agente.
Espero ter ajudado!