Tempo de inatividade do Card "Wait for response"

Olá, gente. Gostaria de saber se existe alguma possibilidade de aguardar por resposta com um tempo menor de inatividade, por exemplo 5 segundos. Isso seria importante para melhorar a usabilidade e deixar um chabot mais “humano”.

Se tiverem alguma dica de como aguardar alguns segundos no fluxo, vai ajudar muito!

1 curtida

Olá @SarahPinheiro , a forma como funciona a espera é de “no máximo 15 segundos”, mas normalmente o tempo de espera é menor! Somado ao fato que geralmente uma mensagem que foi enviada antes leva de 1 a 2 segundos para ser entregue ao usuário pelo Canal de Comunicação (WhatsApp, Instagram, Telegram e etc) o tempo de espera fica bem humano e dinâmico, nunca é exatamente 15 segundos.

Essa decisão de manter 15 segundos tem por trás uma solução técnica para boa performance e também a experiência do contato de não esperar exatamente o mesmo tempo, e assim deixando mais natural.

1 curtida

Show, John. Muito obrigada. Suas dicas me ajudaram. Deixo aqui também uma dica de como aguardar um tempo no fluxo sem precisar necessariamente usar um card “Esperar por resposta”:

Vendo a necessidade de enviar diversos arquivos em um fluxo e para não spamar a caixa de entrada do usuário, pensei em fazer requisições webhook ao Google, pois cada requisição leva alguns milésimos de segundos:

Não aconselho usar esse método pois é uma adaptação, mas é uma boa dica para quem precisa “esperar um tempo” sem usar o card “Esperar por resposta”.