Bom Dia,
Em meu atendimento há contatos que são direcionados ao atendimento humano, entretanto ao emitir o relatório de atendimentos percebi que não é disponibilizado o agente que atendeu aquele chat (melhoria já solicitada anteriormente).
Como medida de contorno resolvi criar a tag para ser selecionada quando é finalizado o atendimento para que o usuário consiga selecionar, porem gostaria de saber como imputo essa informação em meu relatório? Pois ao acessar a aba, gerenciar campos de contato não há a disponibilidade de inserir a informação.
