Olá,
Gostaria de saber se já estamos recebendo da API do whatsapp informações como: enviado, recebi e lido.
Caso sim, gostaria de saber como uso esses endpoints para localizar as informações.
Obrigado!
1 curtida
Olá @wildney.cavalcante o WhatsApp nos envia informações sobre o status da mensagem, o que inclui o status de Read, que é quando uma mensagem enviada é lida pelo usuário. Quando esse status chega até nós ele é transformado em um status de Delivered, que é quando uma mensagem enviada foi entregue ao usuário de destino. Nestas ocasiões a mensagem passa por esta atualização de status, primeiramente ela é atribuída ao status de Wired, que é um status interno nosso indicando que a mensagem foi enviada para o WhatsApp e obtivemos sucesso na requisição. Depois, ela passa a ser Sent, ou seja, está em trânsito nos sistemas do WhatsApp encaminhada ao destino. E por fim ela vira Delivered, quando o usuário recebe ela (isso acontece quando o usuário de destino não possui a leitura de mensagem ativada), ou quando foi lida pelo usuário (quando a leitura está ativada). Independente desta atualização de status, na plataforma é possível ver o status da mensagem como Wired, quando obtivemos sucesso ao enviá-la, ou Errored quando ocorre falha ao enviar. Além disso nos fluxos não é possível definir uma condição se o usuário leu ou não a mensagem.