Olá pessoal,
no wenichats o agente consegue transferir o atendimento para outra fila mesmo que não tenha pessoas online ?
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Boa tarde @Amorim Sim, é possível transferir o atendimento para outra fila mesmo sem ter agente online. O que acontece é que esse contato ficará aguardando na fila para ser atendido.
Te ajudei? Se sim, marca como solução 
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