Olá, é possível saber quantas vezes uma pessoa acessou (interagiu) o chatbot dentro das 24horas de um atendimento? Tem esse relatório? onde eu acesso ele em caso de positivo?
Olá, @melissa.staub o conceito de interação pode ter várias abordagens. Se você entende interação como todas as mensagens que o mesmo usuário enviou para o chatbot é possível obter esse dado usando um dashboard, você pode usar nosso conector do Power BI para isso.
Também é possível criar um fluxo que consuma a API da Weni plataforma para realizar uma contagem usando filtros do recurso GET /api/v2/messages.json:
Existe uma solução fácil também que seria criar um contador de interações e somar 1 sempre que o usuário enviar uma mensagem. Você pode usar campos de contato para isso, então cada contato teria seu contador mostrando no histórico do contato a quantidade de interações.
Te ajudei? Se sim marca como solução 
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