Olá, pessoal.
Estou começando uma organização na Weni Plataforma e quero usá-la de forma gratuita. Porém, na parte de integrações existem duas opções para integrar com o WhatsApp. Alguém poderia me explicar a diferença?
Obrigada.
Oi, Camila! Já precisei ativar canais WhatsApp em outros projetos e entendo seu questionamento.
Para contextualizar e exemplificar, a Meta requer que todo canal Whatsapp tenha:
- Um número de telefone
- Ter um Business Manager verificado
- Um nome aprovado pela Meta
- Uma imagem
- O WhatsApp Demo é uma ótima opção se você quiser fazer testes rápidos internos, sendo um canal que a Weni fez os passos preliminares acima para testes pequenos.
Aqui, a Weni disponibiliza o mesmo número para todos os usuários da Plataforma.
- Isso significa que você não poderá escolher um número só seu, o WhatsApp terá nome da Weni e avatar também.
- O WhatsApp Demo também não permite conversações ativas porque não é possível aprovar Template Messages para ele. Este canal só funcionará de forma passiva - ou seja, o contato tester iniciando a conversa.
- Você só poderá testar esse canal com até 200 usuários por mês.
- Além disso, quando você for testar seu projeto usando o WhatsApp demo você precisará iniciar a conversa com um token único gerado para você.
Por conta desses fatores, é realmente uma opção para demos e validações, e não para produção.
Mesmo sendo o mesmo número compartilhado para todos usuários da Plataforma, não precisa se preocupar porque as mensagens do seu projeto ficarão restritas à ele, e outros projetos não terão essa visibilidade, ok?
- Já o WhatsApp comum é de fato o canal WhatsApp pronto para ser usado pelo público geral.
Você poderá:
- fornecer um número e personalizar o nome e imagem como quiser
- comunicar-se de forma ativa através de Template Messages
- definir seus próprios gatilhos, palavras-chave e intenções de I.A. para iniciar a conversa, ao invés de um token não-amigável para o público geral como no caso do WhatsApp Demo
- ganhar escala, falando com mais e mais pessoas sem se preocupar com o limite de 200 testers que é imposto no WhatsApp Demo.
Se tiver mais alguma dúvida sobre as duas opções é só falar!
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