Existe alguma maneira de conseguir salvar/pegar o número do telefone da pessoa que está conversando pelo whatsapp? sem que eu pergunte a mesma
Bom dia Leo!
Tem sim! no módulo de Estúdio, no campo de contatos na plataforma Weni, você achará os contatos com uma coluna com os devidos números do atendimento via whatsapp com essa captura de forma automática, porém o nome vai ser igual ao do whatsapp do usuário então é sempre interessante como boa prática, solicitar o nome de contato do usuário na hora de iniciar o atendimento.
Caso não tenha sido pelo WhatsApp, clique em gerenciar campos no campo direito superior. Nele você irá ter como criar campos customizados (CPF, CNPJ, etc) ou de telefone para atendimentos fora do WhatsApp para captura de informações do cliente e deixar configurado no atendimento humano também.
Respondi sua pergunta? qualquer coisa, só chamar <3
Entendi!!! Mas como faço para puxar esse número dentro fluxo?
Você pode usar a expressão @urns.whatsapp
Também é possível formatá-la, pois ela retorna como “whatsapp:55DDXXXXXXXX”
Para formatar um texto use a expressão replace desta forma:
@(replace(urns.whatsapp, “whatsapp:”, “”))
Para entender melhor sobre expressões, acesse o glossário
Obrigado!! Funcionou perfeitamente.