Olá!
A coluna “responded” indica que é caso o cliente tenha respondido ou não.
Gostaria de saber se quando não respondido, significa que o contato não respondeu nenhuma mensagem ou o status pode ser alterado para não respondido se o cliente parou de responder em algum momento da conversa?
Poderia mandar um print da coluna para eu poder entender de qual tabela está falando?
Uma RUN ela pode ter respostas ou não neste fluxo. Se o usuario enviou alguma resposta enquanto naquele fluxo, ficará TRUE. Se o usuário responder pelo menos uma, então já ficará como TRUE. Agora se o usuário não responder nenhuma pergunta, ficará FALSE.
Respondi sua pergunta? Se sim, marca como Solução.
Qualquer coisa é só falar 
