Olá pessoal,
gostaria de saber como funciona as configurações de notificação no omnichannel do rocket.chat, quais são os tipos de notificações disponíveis?
Verifiquei na aplicação web e não vi a possibildiade de personalizar notificações do omnichannel. Em Administração > Omnichannel você pode configurar se deseja ou não receber notificações contínuas quando uma sala de atendimento for aberta para os agentes:
Não temos como configurar os sons da notificação ou até mesmo configurar sons para criação de salas na fila de espera. Mas existe a possibilidade de configuração das notificações Push em Administração > Notificações Push > Privacidade
Podemos ativar ou desativar as seguintes opções:
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