Não consigo ver runs/completions no Rapidpro

Oi pessoal,

Estou com um problema. Não consigo ver as runs/completions de determinados fluxos no Rapidpro ativos desde 2020.

Na seção Results, também não aparece nenhum dado. Todos os fluxos que estão tendo esse problema têm pelo menos um card de Wait for Response.

Assim, gostaria de saber se alguém já passou por isso ou sabe como resolver, por favor.

Obrigada!

Você está exportando Somente respondidos? Talvez a forma como esteja exportando esteja errada, se puder, coloca aqui a imagem da configuração de exportação

Bom dia Sarah, não estou exportando. As runs não aparecem na própria interface do Rapidpro.

Já passei por casos parecidos, eu somente recarreguei a tela e o numero de runs começou a aparecer. Se isso não funcionar, indico que abra um ticket com nosso suporte

Vou fazer isso. Obrigada Sarah!