Inteligência de Atendimento Humano

Olá amigos da comunidade,

Estou aqui para sugerir o uso da inteligência que estamos desenvolvendo para classificar para qual setor de atendimento humano o usuário quer ir, como também pode ser usada nos menus de “Aguarde por Resposta” para levar o usuário a ser atendido caso ele esteja com dificuldades no menu.

Para acessar a inteligência basta entrar no link, conectar na plataforma e clicar no botão Integrar Inteligência:

Link: Weni

Utilizando uma inteligência integrada no Weni Fluxos

  1. Uma vez integrada conforme exibido acima, a inteligência estará automaticamente disponível para uso no módulo Weni Fluxos. Basta escolher o fluxo de sua preferência e utilizar o card “Dividir por Intenção”.

  1. Selecione a inteligência integrada, e escolha os critérios de intenções que serão utilizados. Para saber mais sobre entidades e intenções, consulte nosso artigo a respeito.

Espero ter ajudado a libertar o potencial do seu bot, deixando-o mais humanizado!

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