Olá pessoal,
Gostaria de saber se é possível identificarmos se um usuário escutou ou não um arquivo de áudio que foi enviado pelo chatbot no canal de WhatsApp.
Agradeço desde já,
1 curtida
Olá @Gabriel.Sabino é possível fazer o trackeamento de mensagens usando o recurso webhook no módulo Integrações > Seu canal Whatsapp. Porém esse recurso exige que você tenha uma URL com um código ou uma aplicação para tratar esses dados.
O recurso Webhook vai disparar todos os eventos e não somente quando um audio for escutado.
Consegui te ajudar? Se sim marca solução 