Olá comunidade,
Alguém conhece algum jeito de capturar se o usuário retornou a falar com o bot que não seja com split by group?
1.Criei um smart group e queria saber quantos desses voltaram para um fluxo específico
2.Já apliquei nesse determinado fluxo um split by group, mas se alguém souber outra maneira gostaria de testar também.
Oi Laryssa!
Para saber se o usuário passou por um fluxo específico, caso ele já esteja em algum grupo previamente, a melhor forma de identificar é utilizando o split by group mesmo.
Uma coisa que você também pode fazer, é fazer um split by contact field utilizando o campo que você criou para fazer o smart group. Mas acredito que dá no mesmo.