Olá, pessoal!
Gostaria de ajuda para desenvolver uma expressão capaz de verificar cidades. Por exemplo, preciso pegar a cidade que foi salva no contato em um fluxo X, e a partir dessa cidade realizar uma verificação, se o contato for da cidade A, ele deve ser encaminhado para o setor A, e se for da cidade B, ele deve ir para o chat do setor B.
Desde já agradeço!
Olá, @NadiaDias tem várias formas de salvar esse dado. Importante ressaltar que o usuário, em alguma etapa do fluxo, vai precisar dar essa informação. Se você salvar em resultados, é só usar expressões @parent ou @child. Caso, salve em campos de contato, você pode usar a expressão @fields.cidade por exemplo.
Me deixa saber se te ajudei, é só amrcar um check aqui ao lado 