Eu adicionei meus usuarios manualmente e estou tentando realizar o disparo de templates via whatsapp mas está dando erro, detalhes, nunca mandei mensagem a eles essa template é a primeira.
é possivél?
Olá Wild, é possivel, sim, sempre e quando seus contatos tenham a URN do identificador de WhatsApp com um número válido.
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Oie Wild, é sim possível enviar template message para qualquer usuário, é importante que:
- Whatsapp integrado;
- Idioma do projeto configurado;
- URN Whatsapp esteja configurada para o usuário corretamente.
Se puder, compartilhe uma imagem do log de erro da mensagem.
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No meu caso o erro foi que como os clientes estavam sendo adicionados manualmente e eu estava com dois canais: oficial e demonstração. A plataforma não sabia para qual canal enviar e escolhia o demo por ser o mais antigo, sendo assim a minha template por não esta no demo ela não era enviada. Porém ajustando isso tivemso sucesso.
DICA: Após usar o demo e começar a usar o canal principal, apagar o demo do projeto (por @caro.eguia)