Dúvida sobre Integração Expressa - WhatsApp - Número pessoal e conta comercial

Olá Leonardo,
tudo bem ?

  • A partir do momento que você integra o seu número com a api do whatsapp você perderar o acesso as conversas que foram realizadas por isso recomenda-se que você salve essas conversas e os contatos;
  • Você poderá usar o número para ligações e etc mas não poderá usar nos aplicativos de whatsapp pois ele estará vinculado a api e a partir dai toda a gestão de conversas acontecerá via Weni Plataforma;
  • Não é possível usar o número como conta pessoal ou comercial (aplicativo) + conta api (plataforma) por isso se for extremamente necessário manter um número no aplicativo o ideal é utilizar outro número para realizar a automação ou usar uma estratégia de plataforma de atendimento humano para o transbordo de atendimento.