Bom dia,
Gostaria de saber se a janela de 24h do WhatsApp é contada mediante a última mensagem do usuário ou se o chatbot mandando mensagens periódicas a cada 20h (por exemplo), a janela seria renovada.
Agradeço desde já
Att,
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Bom dia, sabino. Se a mensagem a cada 20h for um template, reabre sim, porém você só pode enviar mensagens que não sejam templates se houver uma resposta do usuário.
Caso o usuario te mande uma mensagem, abre a janela também, se já nao estiver aberta
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Olá, é importante reforçar que cada janela reaberta é gerada uma cobrança.
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Muito obrigado, pessoal!!