É possível o disparador de “entrar em contato com o cliente”, após ser aceito, já direcionar o cliente para o atendente que enviou o disparo? sem entrar para a fila geral, no caso…
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Boa tarde, @Julia !
É possível sim.
é só selecionar para qual fila/setor o mesmo será direcionado e selecionar qual agente atenderá o mesmo (opcional)
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