Direcionamento de ligações pelo Whatsapp

Olá pessoal, andei testando e o canal whatsapp dos chatbots que testei não recebem ligação (não tem o botão de ligar). Gostaria de confirmar isso ou saber se é possível que o chatbot receba ligações e direcione para outro número ou trate…

1 curtida

Olá @SarahPinheiro
via whatsapp não é possível, a api é apenas para jornada conversacional dentro do chat, para fazer o direcionamento de ligação precisa integrar para um fluxo IVR.

Respondi sua pergunta? Me avisa se te ajudou e se possível marca como Solução :wink:
Qualquer coisa, estou à disposição!