Por favor, gostaria de saber como faço para deixar salva as informações do usuário que já falou com o BOT pelo canal whatsapp uma vez e eu já adquiri as informações dele de contato necessárias, e assim, quando ele falar pela segunda vez em diante, pelo mesmo canal, o BOT já o conheça e até o chame pelo nome que já foi solicitado antes quando ele fez o primeiro contato e não seja mais necessário o BOT solicitar as mesmas informações dele de contato novamente e só atualiza-las se assim for necessárias??
Olá @Tercio, tudo bem?
Para isso você pode utilizar Campos de Contato, com isso as informações são atreladas a cada usuário e caso voltem a conversar com seu chatbot basta utilizar expressões como por exemplo @fields.nome_do_seu_campo.
Aqui você pode acessar a documentação: Campos de contato - Weni Docs
Um vídeo da comunidade que pode te ajudar: Usando Campos de contato e Resultado nos fluxos
Se te ajudei, marca minha resposta como solução 
Olá Thomas, tudo bem!
Ok, vou seguir aqui essa instrução que você falou.
Muito obrigado!
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