Como trazer o telefone do usuário para tela do Rocket Chat

[evandro.lohmann]

Como faço para levar o telefone do contato para tela do Rocket Chat quando este abre uma sala de atendimento humano?

[SarahPinheiro]

Você faz isso através dos campos personalizados @evandro.lohmann , é só passar no card de abrir um ticket o campo customfields e dentro de um array todas as informações:

é só adicionar custom fields e o nome do campo + valor:

{
“department”: “@fields.departamento”,
“customfields”: {
“Whatsapp”: “@fields.whatsapp”,
“Email”: “@fields.email”
}
}