Atualmente, tenho dois números/canais de Whatsapp dentro do mesmo projeto. Gostaria que iniciar o processo de desativação de um deles, para isso, preciso enviar mensagens aos usuários que nos contarem por esse canal específico comunicando sobre a desativação.
Como posso tratar isso dentro dos fluxos?
Você pode usar um cartão para verificar o canal em que o usuário está vindo com a expressão @contact.channel.name ou @contact.channel.uuid
Para conseguir o UUID ou nome do canal você acessa o módulo aplicativos:
UUID:
NOME DO CANAL:
Sempre que o usuário passar por essa etapa no fluxo e tiver falar com o chatbot por este canal, você consegue direcionar para uma mensagem comunicando a desativação.
Te ajudei?
Ajudou sim, obrigado!!
Na verdade, fui testar e não consegui rsrs
Eu faço a divisão, porém, tanto com UUID como o nome do canal, é sempre levado ao caminho outro. Tem outra forma diferente da que eu fiz na imagem acima para interpretar melhor a resposta?
Tenta mudar a regra “tem qualquer das palavras” pra “tem a frase”
