Como encaminhar para atendimento quando Wenigpt não tiver a informação

Oi, @caro.eguia sempre bom te ver por aqui. Essa dúvida é bem pertinente!

Para saber se o WeniGPT encontrou uma resposta ou não, você pode usar a categoria de Falha:

Para isso esses passos são necessários:

1. Dar um nome ao resultado do cartão Consultar WeniGPT:

2. Após falhar, usar a expressão @webhook.message para identificar o tipo de falha usando a regra “Tem a frase”:

A frase que o WeniGPT retorna quando não encontra um conteúdo é:

No context found for this question

Aqui está um fluxo de exemplo, é só baixar e importar no seu projeto:

Te ajudei? Se sim, marca solução :white_check_mark:

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