Percebemos a mudança no comportamento do last seen on, antes ele registrava a ultima interação do cliente. Agora vimos que ele pega a ultima interação, seja do cliente ou do bot.
Gostaríamos de saber, como podemos usar um field para pegar esse dado: A ultima interação do cliente.
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É só criar um campo de contato e sempre que receber uma mensagem do contato, atualizar com o @(now())
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@SarahPinheiro e coloca em todos os fluxos? + o de inatividade?
Não precisa colocar no de inatividade, pois o fluxo de inatividade só inicia por conta da falta de interação.
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